Биринчи ярим йилликда шаҳар аҳолисидан жами 58,8 мингта мурожаат тушган, бу ўтган йилга нисбатан 13 фоизга кўп. Алимент ундириш, суриштирув ва тергов жараёнлари, ижро ҳужжатлари асосий масалалар қаторидан жой олган.
Фуқароликка қабул қилиш, Ҳаж ва умра зиёрати, нақд пул ва бошқалар бўйича мурожаатлар ҳам кескин камайди.
Пойтахт аҳолисидан Президент виртуал ва Халқ қабулхоналарига раҳбарлар шахсий қабулига ёзилиш бўйича 1 343 та мурожаат келиб тушган.
Давлат органлари ва ташкилотлари томонидан фуқаролар мурожаатларини кўриб чиқишда камчиликлар кўрсатиб ўтилди.
Бундай банклар рўйхатида биринчи ўринни "Бизнесни Ривожлантириш банки" эгаллаган. Кейинги ўринларда эса "Анорбанк" ва "Микрокредитбанк" турибди.
Улар аҳоли мурожаатлари билан ишлашда қонунбузилиш ҳолатларига йўл қўйган.
Баёнотда Ислом Республикасининг ядровий ва ракета салоҳиятини "миллий бойлик" сифатида ҳимоя қилиш ниятига урғу берилган.
Виртуал қабулхона ахборот тизимида мурожаатлар “шошилинч”, “одатий”, “маслаҳат талаб қилувчи” тоифаларига ажратилади.
Президент Администрацияси Коммуникациялар департаменти ҳар ойда Халқ қабулхоналарига келиб тушган мурожаатларни таҳлил қилиб, умумлаштиради, вазирлар ва ҳокимларга етказиб, ижросини назорат қилади.
Бу жараёнда шаҳар ҳокимига вилоят раҳбари, унинг ўринбосарлари, вилоятдаги ташкилотлар бошлиқлари яқиндан кўмаклашиши белгиланди.
Алимент тўламаслик ёки даромадига нисбатан кам сумма тўлаш учун ҳақиқий даромадини яшириш авж олиб кетганди. Бунга ҳатто маданият соҳаси вакиллари ҳам ўрганиб олганди.
Олий таълим вазирлиги йўлланган мурожаатларнинг 64 фоизига, Транспорт вазирлиги 58 фоизига ечим бериш ўрнига юзаки жавоб қайтарган.
